ご相談・お見積りについて

Q
全国対応ですか?
A

はい。オンラインで全国対応可能です。

Q
直接お会いしてお話できますか?
A

横浜市近郊でしたら可能です。まずはお問い合わせください。

Q
Zoomでの対応はできますか?
A

はい。基本的にZoomなどのビデオチャットで対応させていただきます。

Q
メールのみのやり取りでお見積り~完成までしていただけますか?
A

はい、可能です。しかし、互いのイメージを共有するのにお時間がかかる場合がございますので、メールの回数が多くなることはご了承ください。(制作期間も長くなる可能性があります。)

Q
電話番号を教えてもらえますか?
A

基本的に、やりとりはメールでお願いしております。

メールにてZoomのお約束などは可能です。

ホームページについて

Q
自分でコラムなどが更新できるホームページですか?
A

はい。お知らせやコラムをご自身で更新できる仕様となっております。

Q
ホームページの制作方法は?
A

基本的にWordPress(ワードプレス)で制作しています。

Q
制作方法の指定はできますか?
A

基本的にはWordPressでの制作を推奨しておりますが、内容によってはお受けできます。

まずはお気軽にお問い合わせください。

Q
オーダープランのデザインはどの程度のものですか?
A

本サイトがオーダープランの範囲内で制作しております。
メインビジュアル(トップページの一番最初の画像)や簡単なアニメーションの程度などを参考にしていただければと思います。

詳しくはお問い合わせください。

Q
サイトに載せるロゴや動画も作ってくれますか?
A

オプションとして制作が可能です。

Q
修正は何回までですか?
A

基本的に3回までとなります。

Q
同業者からの依頼は受け付けていますか?
A

現在は、コーディングのご依頼はお断りしております。

サイト一式など、現在のプランに対応するものはお受けできる場合がございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

ご契約・お支払いについて

Q
支払い方法は?
A

基本的にお振込みでお願いしております。

他のお支払い方法をご希望の方はご相談ください。

Q
着手金(内金)は必要ですか?
A

現在はいただいておりません。

今までのお客様との信頼によって、着手金なしでやってこれました。今後無断キャンセルなどがあった場合はいただく可能性がございます。

Q
何をもって契約となりますか?
A

ご契約書にサインをいただきます。

Q
キャンセル料はかかりますか?
A

ご契約前であればかかりません。しかし、ご契約後は進捗によって作業料をいただきますのでご了承ください。

サーバー・ドメインについて

Q
サーバーやドメインの指定はありますか?
A

会社の指定などはございませんが、レンタルサーバーのプランによってご希望のサイトを設置できない場合がございます。

お気軽にご相談ください。

Q
サイトのリニューアルの場合、このままのサーバー・ドメインで大丈夫ですか?
A

基本的には大丈夫ですが、サーバーのプランを変更していただく場合がございます。

お気軽にご相談ください。

Q
サーバーやドメインは誰が契約するのですか?
A

パレットでは基本的にお客様にご契約いただいております。

詳しくはこちら

関連:サーバーとドメインはご自身で契約をお願いしています

その他

Q
月額費はかかりますか?
A

サイトの管理(保守・運用サポート)はご希望のみの対応なので、ご不要であればかかりません。

(サイトの運用に必要なサーバーやドメインの費用は、別途かかります。)

関連:サーバーとドメインはご自身で契約をお願いしています

Q
Webサイトの依頼はせずに、チラシやロゴの依頼のみはできませんか?
A

その他のデザインに関しては、基本的にWebサイトをご依頼いただいた方向けのサービスとなっております。

しかし、内容によってはお受けできる場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。

Q
お店はありますか?
A

ウェブ工房パレットは、自宅兼事務所という形態なのでお店はございません。


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